Редакция от 11.10.2026
Настоящий Лицензионный договор (далее — «Договор») является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Шпагин Виктор Владимирович (ОГРНИП 326774600295348, ИНН 732500207541; далее — «Лицензиар»), адресованной любому лицу, отвечающему требованиям пункта 1.7 (далее — «Лицензиат»). Полным и безоговорочным акцептом оферты является внесение Лицензиатом Аванса (пункт 7.1).
Лицензиар берёт плату только за фактическое использование ПО: всё, что внесено и не использовано, возвращается Лицензиату в порядке, установленном Договором. Штрафов, неустоек и удержаний за отказ от Договора Договор не предусматривает.
1.1. ПО — программа для электронных вычислительных машин «BOTIX», исключительные права на которую принадлежат Лицензиару.
1.2. Сайт Лицензиара — сайт по адресу https://botix.pro и его поддомены.
1.3. Лицензия — простая (неисключительная) лицензия по пункту 1 статьи 1236 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Тарифы — цены и правила расчёта Лицензионного вознаграждения, установленные разделом 6 Договора. Тарифы также публикуются на Сайте Лицензиара по адресу https://botix.pro/price; при расхождении применяется текст Договора. Цены Уровней ИИ, в том числе ставки уровня «Умный», показываются в Личном кабинете в порядке пункта 6.5.
1.5. Лицензионное вознаграждение — плата Лицензиата за предоставление права использования ПО, состоящая из платы за Места, платы за объём использования ПО и платы за Опции (раздел 6).
1.6. Подписчик — физическое лицо, не являющееся Сотрудником Лицензиата, которое обратилось к чат-боту или голосовому боту Лицензиата средствами ПО либо получило от него сообщение.
1.7. Лицензиатом может быть физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
1.8. Личный кабинет — защищённый раздел ПО, доступный Лицензиату после регистрации.
1.9. Каналы связи — сторонние сервисы мгновенного обмена сообщениями, социальные сети, телефонная связь и веб-виджет, через которые ПО обеспечивает взаимодействие с Подписчиками. Перечень поддерживаемых Каналов связи публикуется на Сайте Лицензиара.
1.10. Кабинет компании — рабочее пространство Лицензиата в ПО, в котором размещаются боты, Сотрудники и данные Лицензиата. Расчёты по Договору ведутся по каждому Кабинету компании отдельно. Число ботов в Кабинете компании на размер Лицензионного вознаграждения не влияет.
1.11. Сотрудник — физическое лицо, которому Лицензиат предоставил доступ к Кабинету компании (пункт 5.4.6).
1.12. Место — право доступа одного Сотрудника к Кабинету компании на оплаченный период: 1 (один) месяц или 12 (двенадцать) месяцев. Месяцы оплаченного периода исчисляются с даты его начала.
1.13. Ответ бота — сообщение, автоматически направленное ботом Лицензиата Подписчику: ответ в Канале связи (в том числе Ответ ИИ), сообщение бота гостю, вошедшему в чат Кабинета компании, сообщение рассылки (каждому получателю отдельно), автоматическое напоминание. Ответом бота не являются: сообщения, которые пишут Сотрудники; сообщения внутренних ботов, адресованные Сотрудникам; сообщения в демонстрационном режиме и в режиме предварительного просмотра; голосовые разговоры (оплачиваются по пункту 6.6).
1.14. Ответ ИИ — сообщение, текст которого сформирован языковой моделью (нейросетью) по запросу Подписчика или Сотрудника: в Канале связи, в блоке сценария с нейросетью, в ассистенте чата Кабинета компании. Сообщение, направленное без обращения к языковой модели, Ответом ИИ не является.
1.15. Уровень ИИ — выбранный Лицензиатом в Личном кабинете уровень языковой модели для Ответов ИИ: «Простой» или «Умный» (пункт 6.5).
1.16. Страница базы знаний — 1 800 (одна тысяча восемьсот) знаков текста базы знаний Кабинета компании.
1.17. Аванс — денежные средства, внесённые Лицензиатом в счёт будущего Лицензионного вознаграждения.
1.18. Лицевой счёт — учёт Авансов и списаний Лицензионного вознаграждения по Кабинету компании, который отображается в Личном кабинете на странице «Тариф и оплата».
1.19. Пауза — состояние Кабинета компании, при котором ПО не обрабатывает обращения Подписчиков по сценариям, боты отвечают Подписчикам уведомлением о приостановке работы, а Личный кабинет доступен только для оплаты, выгрузки данных и выхода.
1.20. Пробный период — бесплатный ознакомительный период использования ПО (раздел 9).
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату Лицензию на использование ПО на условиях Договора, а Лицензиат уплачивает Лицензионное вознаграждение.
2.2. Способ использования — функциональное использование ПО посредством доступа к Личному кабинету и программному интерфейсу (API) через сеть «Интернет». Установка ПО на оборудование Лицензиата по Договору не предусмотрена и возможна только по отдельному договору.
2.3. Право использования предоставляется без ограничения по территории.
2.4. Лицензиат не вправе сублицензировать право использования ПО.
2.5. Право использования ПО включает обновления ПО и дополнительные функциональные возможности, которые Лицензиар выпускает в период действия Договора. Отдельной платы за них не взимается.
2.6. Договор не предоставляет Лицензиату прав на товарные знаки и иные средства индивидуализации Лицензиара.
2.7. Работы и услуги, не являющиеся предоставлением права использования ПО (настройка «под ключ», внедрение, обучение и иные), в предмет Договора не входят. Если они оказываются, их условия и цена определяются отдельным договором.
2.8. Налогообложение определяется применяемой Лицензиаром системой налогообложения и положениями Налогового кодекса Российской Федерации, действующими на момент совершения операции. После включения ПО в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных предоставление права использования ПО по Договору, включая обновления, дополнительные функциональные возможности и удалённый доступ через сеть «Интернет», налогом на добавленную стоимость не облагается на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации; номер реестровой записи указывается в Договоре, счёте и кассовом чеке.
3.1. Договор является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты является первое внесение Лицензиатом Аванса. Договор считается заключённым с момента, когда Аванс считается внесённым (пункт 7.2).
3.3. Доступ к ПО в Пробном периоде до внесения Аванса регулируется Пользовательским соглашением, размещённым по адресу https://botix.pro/legal/terms, и разделом 9 Договора.
3.4. Акцептуя оферту, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с Договором, Тарифами, Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных по адресу https://botix.pro/legal/privacy.
4.1. Стороны признают юридически значимым обмен сообщениями, уведомлениями и документами по электронной почте, указанной Лицензиатом при регистрации, и адресу Лицензиара info@botix.pro, а также через интерфейс Личного кабинета.
4.2. Сообщение, отправленное с указанных адресов, имеет силу письменного документа и считается полученным адресатом в день его отправления, если иное не следует из автоматического уведомления о невозможности доставки.
4.3. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за актуальность контактных данных и доступ к указанной электронной почте.
5.1. Лицензиар обязуется:
5.1.1. Предоставить Лицензиату доступ к ПО в пределах оплаченных Мест после внесения Аванса, достаточного для оплаты Мест.
5.1.2. Прилагать разумные усилия для поддержания работоспособности ПО.
5.1.3. Оказывать техническую поддержку Лицензиата по адресу электронной почты info@botix.pro.
5.1.4. Уведомлять Лицензиата об изменениях Тарифов и условий Договора в порядке пунктов 6.12 и 17.2.
5.1.5. Вести учёт объёма использования ПО и списаний по Лицевому счёту и показывать его Лицензиату в Личном кабинете (пункт 7.5).
5.1.6. Производить расчёты при прекращении Договора и возвращать Лицензиату внесённые и не использованные денежные средства в порядке пункта 7.11.
5.2. Лицензиар вправе:
5.2.1. Изменять Тарифы в порядке пункта 6.12, условия Договора — в порядке пункта 17.2.
5.2.2. Устанавливать обновления и вносить изменения в ПО без предварительного уведомления Лицензиата при условии, что такие изменения не влекут существенного ухудшения функциональных характеристик ПО.
5.2.3. Приостановить либо прекратить доступ Лицензиата к ПО без предварительного уведомления в случаях:
5.2.4. Проводить технологические перерывы для обновления и обслуживания ПО, по возможности в ночное время по московскому времени.
5.2.5. Удалять размещаемый Лицензиатом или Подписчиками контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или условия Договора, без согласия Лицензиата и без обязанности компенсации.
5.3. Лицензиат обязуется:
5.3.1. Своевременно вносить Аванс и уплачивать Лицензионное вознаграждение по Тарифам.
5.3.2. Использовать ПО в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
5.3.3. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных и нести ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
5.3.4. Незамедлительно уведомлять Лицензиара о любом несанкционированном доступе к учётной записи.
5.3.5. Не модифицировать, не декомпилировать, не дизассемблировать ПО, не предпринимать иных действий по получению исходного кода ПО.
5.3.6. Не создавать производные программные продукты на основе ПО.
5.3.7. Не использовать товарные знаки и средства индивидуализации Лицензиара без его письменного согласия.
5.3.8. Загружать в ПО персональные данные Подписчиков, собранные вне ПО (списки контактов и иные), и направлять Подписчикам рассылки только при наличии правового основания, в том числе согласия Подписчика, когда оно требуется законом (пункт 12.1). Обработку персональных данных Подписчиков в ПО Лицензиар осуществляет по поручению Лицензиата в порядке раздела 15.
5.3.9. Не использовать ПО для деятельности, требующей лицензий, разрешений или допусков (в том числе медицинской, фармацевтической, финансовой, образовательной, юридической), без наличия у Лицензиата соответствующих лицензий, разрешений или допусков. Лицензиар не несёт ответственности за последствия осуществления Лицензиатом такой деятельности.
5.3.10. Обеспечивать соблюдение возрастных ограничений в отношении Подписчиков. Если Подписчик не достиг возраста 14 (четырнадцати) лет, Лицензиат самостоятельно обеспечивает получение согласия его законного представителя в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.4. Лицензиат вправе:
5.4.1. Использовать функциональные возможности ПО в пределах оплаченных Мест и внесённого Аванса.
5.4.2. Обращаться в техническую поддержку Лицензиара без дополнительного вознаграждения.
5.4.3. Использовать программный интерфейс (API) ПО в соответствии с документацией.
5.4.4. Изменять в Личном кабинете число Мест (пункт 6.2), период оплаты Мест (месяц или 12 месяцев — с начала следующего оплаченного периода), Уровень ИИ (пункт 6.5), подключать и отключать Опции — по Тарифам, действующим на момент изменения.
5.4.5. Получить экспорт принадлежащих ему данных (Сценарии, контакты Подписчиков, история сообщений, материалы AI-ассистента) средствами Личного кабинета в течение срока действия Договора, во время Паузы до удаления данных (пункт 7.9) и в течение 30 (тридцати) календарных дней после прекращения Договора.
5.4.6. Предоставлять доступ к Личному кабинету своим работникам и привлекаемым подрядчикам (Сотрудникам). Лицензиат несёт ответственность за действия указанных лиц как за свои собственные.
5.4.7. Расторгнуть Договор в любое время (пункт 17.3) с расчётами по пункту 7.11.
6.1. Лицензионное вознаграждение состоит из: а) платы за Места (пункт 6.2); б) платы за объём использования ПО: Ответы бота сверх включённого объёма (пункт 6.4), Ответы ИИ (пункт 6.5), минуты голоса (пункт 6.6), объём базы знаний (пункт 6.7), объём диска (пункт 6.8); в) платы за Опции (пункт 6.9). Все суммы указаны в российских рублях. Объём использования ПО, не оплачиваемый отдельно, ограничен включённым объёмом, который оплачивается в составе платы за Места (пункт 6.3), и пределами Пробного периода (раздел 9).
6.2. Место:
Плата за Место даёт право использования всей функциональности ПО, описанной на Сайте Лицензиара, кроме оплачиваемой по пунктам 6.4–6.9. Число оплаченных Мест не может быть меньше числа Сотрудников, имеющих доступ к Кабинету компании. Если Сотрудников больше, чем оплаченных Мест, плата за дополнительные Места списывается пропорционально дням, оставшимся до конца текущего оплаченного периода. Лицензиат вправе уменьшить число Мест, закрыв доступ соответствующим Сотрудникам: при помесячной оплате уменьшение действует с начала следующего месяца; при оплате за 12 месяцев — с даты уменьшения, а по освобождённым Местам производится перерасчёт по подпункту «б» пункта 7.11 с зачислением разницы на Лицевой счёт.
6.3. Включённый объём. На каждое оплаченное Место в календарный месяц входит 3 000 (три тысячи) Ответов бота. Объём по всем Местам Кабинета компании суммируется и расходуется общим счётом; неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится.
6.4. Ответы бота сверх включённого объёма:
Порядковый номер Ответа бота считается с начала календарного месяца по московскому времени по всем Ответам бота Кабинета компании, включая вошедшие во включённый объём.
6.5. Ответы ИИ оплачиваются дополнительно к пунктам 6.3–6.4 по Уровню ИИ, который Лицензиат выбирает сам в Личном кабинете: а) «Простой» — языковая модель Qwen3.7 Flash — 0,10 рубля (10 копеек) за каждый Ответ ИИ; б) «Умный» — языковая модель GPT-5.6 Terra — по расходу: стоимость каждого Ответа ИИ рассчитывается по объёму текста, обработанного языковой моделью (входящего и исходящего, в токенах — единицах объёма текста, которые подсчитывает поставщик языковой модели), и ставкам Лицензиара за 1 000 токенов, действующим в момент Ответа ИИ, и не превышает 2 (двух) рублей за один Ответ ИИ; в) цена каждого Уровня ИИ — для уровня «Умный» ставки за 1 000 токенов и предельная цена одного Ответа ИИ — показывается в Личном кабинете до выбора уровня; стоимость каждого Ответа ИИ отражается в Личном кабинете; г) по умолчанию действует уровень «Простой». Смена Уровня ИИ применяется к Ответам ИИ, сформированным после смены; д) Лицензиар вправе заменить языковую модель Уровня ИИ, уведомив Лицензиата в порядке пункта 6.12; е) языковая модель в голосовом разговоре отдельно не оплачивается — её расход входит в цену минуты (пункт 6.6).
6.6. Голос — 5 (пять) рублей за минуту разговора голосового бота, входящего и исходящего:
Телефонные номера, через которые работает голосовой бот, обеспечивает Лицензиар как часть своей инфраструктуры. Лицензиат номер не приобретает и отдельной платы за номер и его подключение не вносит.
6.7. База знаний — 50 (пятьдесят) рублей в месяц за каждые начатые 50 (пятьдесят) Страниц базы знаний Кабинета компании. Ответы, сформированные с использованием базы знаний, сверх пунктов 6.4 и 6.5 не оплачиваются.
6.8. Диск — 59 (пятьдесят девять) рублей в месяц за 1 ГБ файлов Кабинета компании, пропорционально фактически занятому объёму.
6.9. Опции:
Установка ПО на сервер Лицензиата — по отдельному договору (пункт 2.2).
6.10. Платные Каналы связи (SMS, WhatsApp и иные), которые Лицензиат подключает по собственному договору с их поставщиком, оплачиваются Лицензиатом такому поставщику напрямую и в Лицензионное вознаграждение не входят.
6.11. Технические ограничения ПО (частота запросов к API, защита от наплыва сообщений) устанавливаются для защиты работоспособности ПО, платными ограничениями не являются и отражаются в документации и Личном кабинете.
6.12. Изменение Тарифов. Лицензиар вправе изменить Тарифы и заменить языковую модель Уровня ИИ, уведомив Лицензиата по электронной почте и в Личном кабинете не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают Места, оплаченные до вступления изменений в силу, — до конца их оплаченного периода, и объём использования ПО до этой даты. Лицензиат, не согласный с изменением, вправе до вступления изменений в силу расторгнуть Договор (пункт 17.3); расчёты — по пункту 7.11. Ставки уровня «Умный» за 1 000 токенов изменяются вместе с ценами поставщика языковой модели в пределах предельной цены одного Ответа ИИ (подпункт «б» пункта 6.5) и изменением Тарифов не являются; изменение предельной цены является изменением Тарифов.
7.1. Лицензионное вознаграждение уплачивается авансом. Лицензиат вносит Аванс на Лицевой счёт Кабинета компании в сумме по своему выбору. Право использования ПО предоставляется в пределах внесённого Аванса.
7.2. Аванс вносится:
7.3. Плата за Места списывается с Лицевого счёта в начале каждого оплаченного периода за весь период и за все Места. По окончании периода Места продлеваются на такой же период при достаточном остатке Аванса.
7.4. Плата за объём использования ПО и за Опции списывается ежедневно за прошедшие сутки по московскому времени по фактическому объёму. Месячные цены (пункты 6.7–6.9) начисляются за каждые сутки в размере 1/N месячной цены, где N — число дней календарного месяца.
7.5. В Личном кабинете Лицензиату доступны: остаток Аванса; начисления по каждой строке за день и с начала месяца; использованный и оставшийся включённый объём; прогноз расхода до конца месяца; журнал внесений и списаний. Стороны признают данные учёта ПО достаточным основанием для расчётов, если Лицензиат не докажет иное.
7.6. Когда остаток Аванса становится не больше 20 (двадцати) процентов суммы последнего внесённого Аванса, Лицензиар направляет Лицензиату предупреждение по электронной почте и в Личном кабинете.
7.7. Работа в долг. Если Аванс исчерпан, ПО продолжает работу не более 3 (трёх) календарных дней и только пока задолженность не превышает предел: средний суточный размер списаний за предыдущие 30 (тридцать) календарных дней, умноженный на 3 и на 2. Если первое списание по Кабинету компании произведено менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до исчерпания Аванса, работа в долг не предоставляется. Задолженность погашается из следующего внесённого Аванса в первую очередь.
7.8. Пауза. По истечении срока или при превышении предела, установленных пунктом 7.7, а если работа в долг не предоставляется — при исчерпании Аванса, Кабинет компании переводится на Паузу, о чём Лицензиар уведомляет Лицензиата по электронной почте. Во время Паузы плата за базу знаний, диск и Опции не начисляется. Пауза снимается сразу после внесения Аванса, достаточного для погашения задолженности, а если оплаченный период Мест истёк, — и для оплаты Мест на новый период.
7.9. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с начала Паузы Аванс не внесён, Лицензиар удаляет персональные данные Подписчиков (контакты, переписку, записи, заказы и иные), тексты базы знаний и данные, полученные из них для поиска. Сценарии, настройки и каталог Кабинета компании сохраняются. Сведения, по которым определяется право на Пробный период (пункт 9.1), сохраняются.
7.10. Рассылка запускается, только если остатка Аванса достаточно для оплаты всех её сообщений сверх включённого объёма.
7.11. Расчёты при прекращении Договора. При прекращении Договора по любому основанию, в том числе досрочно, Лицензиат оплачивает только фактическое использование ПО: а) Места, оплаченные помесячно: месяц, в котором Договор прекращён, считается использованным; б) Места, оплаченные за 12 месяцев, пересчитываются по цене помесячной оплаты: каждый использованный месяц оплаченного периода, включая начатый, — 119 (сто девятнадцать) рублей за одно Место; по Месту, добавленному в течение периода, — с даты его оплаты. Разница между внесённой платой за Места и суммой перерасчёта зачисляется на Лицевой счёт. Если сумма перерасчёта равна внесённой плате или превышает её, разница не зачисляется и доплата не взимается. Пример: 2 (два) Места за 12 месяцев — 2 376 рублей; Договор прекращён через 2 (два) месяца; перерасчёт 2 × 119 × 2 = 476 рублей; на Лицевой счёт зачисляется и возвращается Лицензиату 1 900 рублей; в) остаток Лицевого счёта — неизрасходованный Аванс вместе с суммой по подпункту «б», за вычетом задолженности — возвращается Лицензиату по его заявлению, направленному в Личном кабинете или по электронной почте, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заявления тем же способом, которым Аванс был внесён, а если это невозможно — на банковский счёт, указанный Лицензиатом в заявлении; г) не возвращается списанная до прекращения Договора стоимость использованного объёма — Ответов бота сверх включённого объёма, базы знаний, диска и Опций, — а также стоимость обслуживания сторонних сервисов: Ответов ИИ и минут голосового бота, включая вознаграждение Лицензиара в их цене. Штрафы, неустойки и иные удержания при прекращении Договора не применяются. Проценты на остаток Аванса не начисляются.
7.12. По запросу Лицензиата — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Лицензиар направляет в электронном виде отчёт (акт) о списаниях Лицензионного вознаграждения за календарный месяц.
7.13. Кассовые чеки формируются в электронном виде и направляются на адрес электронной почты Лицензиата в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, в том числе при внесении Аванса и при его зачёте в счёт Лицензионного вознаграждения. При безналичных расчётах по счёту между Лицензиаром и Лицензиатом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем контрольно-кассовая техника не применяется (пункт 9 статьи 2 указанного Федерального закона).
8.1. Если ПО не подошло Лицензиату, в течение 7 (семи) календарных дней с первой оплаты Лицензиат вправе запросить возврат в Личном кабинете на странице «Тариф и оплата». Лицензиар возвращает первый внесённый Аванс — плату за Места и неизрасходованный остаток. Не возвращается только стоимость обслуживания сторонних сервисов, начисленная до заявки, — Ответов ИИ и минут голосового бота (распознавание и синтез речи тоже выполняют нейросети), включая вознаграждение Лицензиара в их цене; остальные списания за эти дни возвращаются. Возврат предоставляется один раз — при первой оплате.
8.2. С момента заявки на возврат по пункту 8.1 Кабинет компании переводится на Паузу, Места закрываются. Сумма по пункту 8.1 возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заявки. Остаток Авансов, внесённых после первой оплаты, возвращается по подпункту «в» пункта 7.11.
8.3. Если предоставить Лицензию невозможно по причинам, зависящим исключительно от Лицензиара, плата за Места за период, в котором Лицензия не могла быть предоставлена, зачисляется на Лицевой счёт; по заявлению Лицензиата остаток Лицевого счёта возвращается по подпункту «в» пункта 7.11.
8.4. В остальных случаях расчёты производятся по пункту 7.11.
9.1. Пробный период длится 14 (четырнадцать) календарных дней с регистрации, предоставляется бесплатно и без указания платёжных данных. Пробный период предоставляется один раз: он не предоставляется, если адрес электронной почты, подтверждённый номер телефона, ИНН или корпоративный домен электронной почты совпадает с ранее использованным для Пробного периода.
9.2. Пределы Пробного периода (на весь период):
При достижении предела соответствующая функция до внесения Аванса не работает: одиннадцатому и следующим Подписчикам бот отвечает уведомлением Пробного периода.
9.3. Если по окончании Пробного периода Аванс не внесён, Кабинет компании переводится на Паузу; применяется пункт 7.9.
10.1. Исключительные права на ПО, его части, исходный код, графические элементы, тексты, дизайн, товарные знаки и иные средства индивидуализации принадлежат Лицензиару.
10.2. Алгоритмы работы ПО, исходный код и архитектура AI-ассистента составляют коммерческую тайну Лицензиара.
10.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объёмом прав на ПО для предоставления его в использование Лицензиату.
10.4. Лицензиат сохраняет права на материалы, размещаемые им в ПО. Лицензиар не приобретает прав на указанные материалы и не использует их в иных целях, кроме целей исполнения Договора.
11.1. AI-ассистент работает на инфраструктуре Лицензиара на территории Российской Федерации. Ответы ИИ формируются через российского поставщика — ИИ-роутер Selectel; выбранная Лицензиатом модель может быть разработана зарубежной компанией. Запросы Подписчиков и материалы Лицензиата передаются поставщику только в объёме, необходимом для формирования ответа, и не используются Лицензиаром для иных целей.
11.2. AI-ассистент носит вспомогательный (информационный) характер. AI-ассистент не принимает юридически значимых решений за Лицензиата или Подписчика и не порождает прав и обязанностей участников.
11.3. Лицензиар не гарантирует абсолютную точность и полноту Ответов ИИ. Лицензиат самостоятельно проверяет генерируемую информацию и несёт ответственность за её использование в собственных бизнес-процессах.
11.4. Лицензиат обязуется не использовать AI-ассистент для генерации информации, нарушающей законодательство Российской Федерации, попыток обхода средств защиты, а также для автоматизированной нагрузочной эксплуатации, не предусмотренной функционалом ПО.
12.1. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие предварительного согласия адресатов рекламных сообщений, направляемых через ПО (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
12.2. При выявлении рассылки сообщений лицам, не выразившим согласия на их получение, Лицензиар вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления приостановить или прекратить действие Договора. Расчёты при прекращении Договора — по пункту 7.11.
12.3. Лицензиат компенсирует Лицензиару убытки, штрафы и иные санкции, наложенные на Лицензиара Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Федеральной антимонопольной службой и иными государственными органами в связи с содержанием сообщений, направленных Лицензиатом через ПО.
13.1. Лицензиар обеспечивает резервное копирование инфраструктуры ПО в целях обеспечения её непрерывной работы.
13.2. Лицензиат самостоятельно ответственен за регулярное создание собственных резервных копий своих данных средствами экспорта, предусмотренными функционалом ПО.
13.3. Лицензиар не гарантирует восстановление отдельных данных Лицензиата по его запросу из резервных копий инфраструктуры.
14.1. Информация, переданная одной Стороной другой в рамках Договора, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.
15.1. В отношении персональных данных Лицензиата Лицензиар выступает оператором персональных данных в значении пункта 2 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Условия обработки изложены в Политике в отношении обработки персональных данных по адресу https://botix.pro/legal/privacy.
15.2. В отношении персональных данных Подписчиков оператором является Лицензиат. Лицензиар обрабатывает персональные данные Подписчиков по поручению Лицензиата в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ исключительно в объёме и в целях, необходимых для функционирования ПО. Поручение даётся акцептом Договора. В рамках поручения Лицензиар: а) обрабатывает сведения, которые Подписчики сообщают ботам и Сотрудникам Лицензиата средствами ПО, и сведения, которые Лицензиат загружает в ПО, — для приёма и отправки сообщений, формирования Ответов ИИ, работы голосового бота, ведения истории обращений и записей; действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам по подпункту «в», удаление, уничтожение; б) соблюдает конфиденциальность персональных данных и принимает меры по их защите, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ; в) привлекает к обработке только лиц, без которых ПО не работает: АО «Селектел» — размещение серверов и баз данных, формирование Ответов ИИ через ИИ-роутер (пункт 11.1); ООО «Яндекс.Облако» — распознавание и синтез речи голосового бота. Лицензиат согласен на их привлечение; г) хранит записи разговоров голосового бота 30 (тридцать) календарных дней, после чего удаляет их автоматически; д) предоставляет Лицензиату средства Личного кабинета для выгрузки, уточнения и удаления данных Подписчика и по запросу Лицензиата готовит сведения об обработке персональных данных в ПО, необходимые для ответа Подписчику или уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных; е) незамедлительно уведомляет Лицензиата о неправомерной или случайной передаче персональных данных Подписчиков, повлёкшей нарушение их прав (часть 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ); ж) удаляет персональные данные Подписчиков в сроки, установленные пунктами 7.9 и 17.5.
15.3. Лицензиат отвечает за правомерность персональных данных, которые он сам загружает в ПО или направляет через ПО (пункт 5.3.8).
15.4. Серверы, обеспечивающие хранение персональных данных, расположены на территории Российской Федерации; персональные данные хранятся в России. Порядок обработки запросов к ИИ описан в пункте 11.1.
16.1. ПО предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не гарантирует, что функциональные возможности ПО будут полностью соответствовать ожиданиям Лицензиата.
16.2. Лицензиар не несёт ответственности за убытки Лицензиата, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования ПО, действия третьих лиц, направленные на нарушение работы ПО, качество интернет-соединения Лицензиата и содержание сообщений, направленных Лицензиатом или Подписчиками через ПО.
16.3. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору в значении статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена суммой Лицензионного вознаграждения, списанного с Лицевого счёта Лицензиата за последние 3 (три) месяца, предшествующие дате наступления соответствующего события.
16.4. Лицензиат несёт ответственность за содержание материалов, передаваемых через ПО. В случае предъявления третьими лицами претензий или требований Лицензиару Лицензиат самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Лицензиару понесённые убытки.
17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до 31 декабря текущего календарного года. Договор автоматически пролонгируется на каждый следующий календарный год при отсутствии заявлений Сторон о расторжении.
17.2. Лицензиар вправе вносить изменения в Договор путём публикации новой редакции на Сайте Лицензиара и уведомления Лицензиата по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления новой редакции в силу. Изменение Тарифов — по пункту 6.12. Использование ПО Лицензиатом после вступления новой редакции в силу означает согласие Лицензиата с её условиями.
17.3. Лицензиат вправе расторгнуть Договор в любое время, направив заявление в Личном кабинете или по электронной почте; Договор прекращается в день получения заявления Лицензиаром или в более позднюю дату, указанную в заявлении. Лицензиар вправе расторгнуть Договор, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Расчёты — по пункту 7.11.
17.4. Лицензиар вправе расторгнуть Договор без предварительного уведомления при нарушении Лицензиатом пункта 5.3, разделов 11, 12 Договора. Расчёты — по пункту 7.11.
17.5. При расторжении Договора Лицензиат утрачивает право использования ПО. Данные Лицензиата сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты расторжения для целей возможного экспорта Лицензиатом, после чего удаляются, за исключением случаев, когда продолжение их хранения требуется в силу законодательства Российской Федерации. Расчёты — по пункту 7.11.
17.6. В случае прекращения работы ПО Лицензиар уведомляет Лицензиатов не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты прекращения путём публикации сообщения на Сайте Лицензиара и направления уведомления по электронной почте, обеспечивая Лицензиатам возможность экспорта данных в указанный срок. Расчёты — по пункту 7.11.
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
18.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней.
18.3. При продолжительности обстоятельств непреодолимой силы свыше 3 (трёх) месяцев каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
19.1. Споры разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
19.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению: если Лицензиат — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара; если Лицензиат — физическое лицо — в суде общей юрисдикции в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
20.1. Договор публикуется по адресу https://botix.pro/legal/oferta.
20.2. По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.3. Признание отдельных положений Договора недействительными не влечёт недействительности Договора в целом.
20.4. Местом заключения Договора признаётся место нахождения Лицензиара.
Индивидуальный предприниматель Шпагин Виктор Владимирович
ОГРНИП: 326774600295348
ИНН: 732500207541
Адрес: 117149, Россия, г Москва, ул Азовская, д. 4, кв. 195
Адрес электронной почты: info@botix.pro
Сайт: https://botix.pro